Qual o prazo para solicitar a devolução de um produto
O prazo para solicitar a devolução de produtos adquiridos pelo site é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento dos produtos.
Condições para efetuar a devolução
· O produto deverá estar em sua embalagem original, em perfeito estado: sem sinais de uso, lavagem, manchas ou odores. Ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
· Incluir todos os acessórios que recebeu com a peça para a troca.
· Recomendamos que você fotografe o produto antes da devolução, a fim de comprovar sua condição e estado.
Como solicitar uma devolução
Para solicitar a devolução, basta entrar em contato no email: [email protected], com o assunto: "DEVOLUÇÃO - e seu nome completo", e no corpo do email incluir as seguintes informações:
· Nome Completo
· Número do Pedido
· CPF
· Telefone
· Motivo da Devolução
Prazo para a Devolução
Assim que recebermos o produto, será realizada uma análise, e se constatado que as condições para devolução foram cumpridas, providenciaremos o ressarcimento do valor dos produtos o quanto antes, seguindo as diretrizes abaixo:
· Pagamento com cartão de crédito:
O valor é creditado integralmente em até duas faturas do seu cartão de crédito. A visualização depende da data de fechamento da fatura, assim como de procedimentos internos de cada operadora de cartão.
· Pagamento por boleto e depósito bancário:
O reembolso do valor será realizado no prazo de até 3 dias úteis.
Quando a Devolução não será realizada
· Não realizamos devolução após o prazo de 7 dias corridos.
· Não realizamos devolução de peças com sinais de uso.
Caso você tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato pelo email: [email protected] ou via WhatsApp (54) 99133-1218.
